Специалист по сопровождению (Курган)

до 45 000 руб.

Компания "ХОСТ, Группа компаний"

ГК ХОСТ - федеральный системный интегратор, разработчик информационных систем для медицины. Мы вошли в ТОП-20 крупнейших поставщиков ИТ в здравоохранении по итогам 2019 года.

Наша команда реализует проекты развития подсистем Единой Медицинской Информационно-аналитической Системы г. Москвы (ЕМИАС). Один из проектов - медицинская статистика, которая позволяет обрабатывать сведения об объемах оказанной медпомощи, работе лечебных учреждений и состоянии здоровья населения.

Сейчас мы в поисках специалиста по сопровождению в группу технической поддержки.

Задачи:

• Прием и обработка входящих звонков (без поиска клиентов)

• Решение проблемы заказчика по типовым вопросам

• Фиксация всех обращений, поступающих в службу технической поддержки, в Redmine, назначение ответственного за исполнение, контроль исполнения заявок

• Консультирование заказчика по использованию функциональности систем

Ожидаем от вас:

• Грамотная речь
• Хорошее знание ПК, пакета MS Office
• Умение пользоваться интернетом

Условия:

• Официальное трудоустройство и белую заработную плату.
• Индивидуальный подход - разработаем для Вас программу адаптации и выделим опытного наставника.
• Бонусы: ДМС, софинансирование спорта и изучения иностранных языков, корпоративная сотовая связь.
• График работы 2/2 (дневная и вечерняя смены): 8:00-20:00, 20:00-8:00, 2 выходных. На время испытательного срока график работы 5/2. По выходным и праздничным дням смены в удаленном формате.
• Участие в крупных социально-значимых проектах для медицины.
• Возможность внутреннего и внешнего обучения, рост по грейдам.
• У нас живая корпоративная культура. Любим походы. Каждый год отправляемся на сплав по новой реке или покоряем новую горную вершину. Успели покорить Конжак, Юрму, Зюраткуль, Иремель и Таганай!

О подробностях вакансии будем рады рассказать по телефону или на собеседовании.