Руководитель службы клиентского сервиса( Группа Официальных Дилеров Сильвер )
от 55 000 руб.
Город:
Курган
Занятость:
Полная занятость
Компания "Группа Официальных Дилеров Сильвер"
В Группе Официальных Дилеров «Сильвер» открыта вакансия Руководитель клиентского сервиса.
"Сильвер" – это международная сеть дилерских автоцентров, работающих 20 лет на рынке автомобильного бизнеса.
"Сильвер" - динамично развивающаяся компания, которая включает в себя уже более 31-х брендов.
"Сильвер" – это более 1700 сотрудников, работающих дружной, профессиональной командой.
"Сильвер" – это регулярные обучения и профессиональное развитие всех сотрудников.
Наши автоцентры осуществляют полный перечень услуг по продаже, сервисному и гарантийному обслуживанию автомобилей.
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В СЕМЬЮ СИЛЬВЕР!
Что будет входить в обязанности:
- Контроль работы с обращениями клиентов (претензии, жалобы, пожелания, оперативное решение клиентских вопросов).
- Соблюдение принятых в компании стандартов.
- Анализ результатов телефонных опросов клиентов, предоставление оперативных данных для принятия своевременных решений.
- Ведение документооборота в клиентской службе в полном объеме.
- Предоставление отчетности по работе клиентской службы.
- Обучение и подбор персонала клиентской службы.
- Работа в программе 1С Альфа-Авто.
Что мы хотим видеть от тебя:
- Высшее образование.
- Опыт работы с клиентами (обязателен).
- Грамотная письменная и устная речь.
- Умение вести переговоры, стрессоустойчивость, ответственность, умение разрешать конфликтные ситуации.
- Навыки работы с документами.
- Опыт в данной должности будет преимуществом.
- Знание закона о защите прав потребителей.
- Уверенный пользователь ПК, 1С.
Условия:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ.
- Отпуск 28 календарных дней.
- График работы 5/2.
- Возможность профессионального и карьерного роста в компании.
14 Ноября
Курган
от 18 000 до 29 700 руб.
Компания "Макс Групп" Мы приглашаем в нашу команду активных и целеустремленных мерчандайзеров, готовых развиваться и работать вместе с нами....
13 Ноября
Руководитель отдела продаж( Сибкомплект )
Курган
от 50 000 руб.
Компания "Сибкомплект" ООО «Сибкомплект» эксклюзивный дистрибьютор ООО «Газпромнефть-СМ» по г. Кургану и Курганской области. Цель компании —...
16 Ноября
Руководитель группы продаж( Этажи Урал )
Курган
от 80 000 до 160 000 руб.
Компания "Этажи Урал" Обязанности: Создание эффективной команды совместно с HR; Адаптация сотрудников; Выполнение плана продаж;...
16 Ноября
Руководитель отдела продаж( CiV Life, Strakhovaya Kompaniya )
Курган
Компания "CiV Life, Strakhovaya Kompaniya" «Совкомбанк страхование жизни» объявляет о старте проекта ускоренного развития розничной дистрибуции...
16 Ноября
Руководитель отдела продаж( Юрист Для Людей )
Курган
от 120 000 руб.
Компания "Юрист Для Людей" Международная юридическая Компания по банкротству граждан и списанию долгов в связи с расширением штата ищет...
Вакансия размещена в отрасли