Администратор отеля

от 30 000 до 35 000 руб.

Требования:      

• высшее образование. Знание английского языка приветствуется;
• опыт работы в программах Excel, Word;
• приветствуются знания в области сервиса и туризма.                                                           
  
  Обязанности:
• предоставление гостям отеля справочной информации общего характера, услуг по экскурсионному обслуживанию, бронированию авиа-, ж/д билетов, доставке билетов на развлекательные мероприятия, доставке цветов, почтовых услуг, транспортных услуг, заказа такси, осуществление продажи сувенирной продукции;
• принятие телефонных звонков, поступающих в отель;
• работа с обращениями и просьбами гостей;
• бронирование услуг для частных и корпоративных гостей, номеров в отеле;
• разрешение конфликтных ситуаций;
• работа по регистрации российских и иностранных граждан;
• работа с документами по контрольно-кассовой дисциплине (счета, чеки);
• подготовка отчетности при закрытии смены;
• принятие оплаты за все услуги, оказываемые в отеле, оформление приема и возврата наличных денежных средств с применением контрольно-кассовой техники.
  
  Условия работы:
• отель в центре города Кургана;
• сменный график работы, дневные смены с 8:00 до 20:00, ночные смены с 20:00 до 8:00;
• социальный пакет;
• условия работы согласно ТК РФ