МЕНЕДЖЕР

взаимодействие с клиентами предприятия, организация оптовых продаж, выставление счетов, расчет клиентов, работа с кассой, работа с дебиторской за должностью, работа в 1С, выполнение поручений руководителя, поддерживание и развитие клиентской базы.

встреча и приветствие гостей, предложение меню, прием заказов на бронирование столов по телефону, помощь официантам в обслуживании гостей, поддержание помещения в презентабельном внешнем виде, принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей; прием заказов на проведение и обслуживание юбилейных торжеств, свадеб, банкетов; администрирование обязанностей коллектива официантов, контроль качества обслуживания, работа с телефоном, кассой, компьютером.

общение с клиентами, консультирование покупателей по ассортименту товаров, потребительским свойствам и особенностям товаров; презентация ювелирных изделий класса люкс. Активное обслуживание покупателей в соответствии с корпоративными стандартами. Осуществление продаж. Ведение внутренней отчетности. Формирование базы постоянных клиентов. Обеспечение выкладки и развеска товара по стандартам мерчендайзинга. Работа на кассе. Ведение кассовой отчетности. Приемка и пересчет товара, работа с накладными и с поставщиками. Проведение инвентаризации. Проведение переоценки товаров. Участие в стимулировании продаж определенных видов товаров, в рекламных акциях магазина. Разрешение спорных вопросов с покупателями в отсутствие директора. Участие в проводимых для продавцов занятиях (обучении) по повышению уровня знаний по свойствам и особенностям продукции, мерчендайзингу товаров, работе на кассе и других знаний и навыков, необходимых в работе.

привлечение новых клиентов и продажа туристических путевок (обработка онлайн-заявок, входящих звонков); консультация клиентов, подбор оптимальных туров; оформление виз, загранпаспортов и иных документов; бронирование номеров в гостиницах; приобретение или бронирование, выписка билетов (авиа, ж/д, автобусы и т.п.); бронирование услуг для клиентов (экскурсии, встреча в аэропорту, аренда автомобилей, питание и прочее),знание систем бронирования и выписки авиабилетов: Габриэль, Сирена, участие в семинарах по повышению квалификации, рекламных турах, знание основных туристических направлений