Специалист службы клиентского сервиса

16 Ноября

Партнерские Вакансии

Город:

Курган

Занятость:

Полная занятость

Компания "ПСБ Лизинг"

Обязанности:

- прием и обработка входящих звонков (информационно-справочное консультирование);
- исходящие звонки клиентам по оставленным контактам на сайте и в голосовых сообщениях;
- прием и обработка электронных писем и чатов;
- регистрация контактов;
- оформление запросов на предоставление услуг компании.

Требования:

​​​​​​- опыт работы в области клиентского сервиса (обслуживание клиентов) не менее 6 мес;
- коммуникативные навыки;
- навыки составления письменных обращений;
- навыки работы с ПК (скорость печати 180уд/мин, общая компьютерная грамотность, основные инструменты работы с ПК, периферийные устройства).
- клиентоориентированность (умение встать на позицию клиента, продемонстрировать понимание, сопереживание, желание помогать Клиенту)
- cистемное мышление;
- умение работать с большим объемом устной информации, выделять главное, распознавать ключевые слова;
- ориентация на решение нестандартных ситуаций (навык находить и решать проблемные ситуации всеми доступными средствами в доброжелательной и уважительной манере, позитивный настрой, принятие личной ответственности за решение вопроса, адекватность реакции на раздраженную интонацию и ответ

Условия:

- официальное оформление и заработная плата;
- прозрачная система мотивации;
- добровольное медицинское страхование;
- график работы: 5\2 с 09:00 до 18:00(по Московскому времени);
- формат работы удаленно;
- оплачиваемый больничный: в соответствии с ТК РФ + 100% компенсация от компании до 10 дней больничного;
- оплачиваемый отпуск: 28 календарных дней.

Похожие вакансии

14 Ноября

Специалист Call-Центра дистанционного обслуживания в г. Кургане

Курган

от 44 000 руб.

Компания "АГРОПРОМКРЕДИТ, КБ,ОАО" Обязанности: Центр дистанционного обслуживания расположен в г. Кургане. Осуществление телефонных...

Отправить резюме подробнее

13 Ноября

Специалист по вопросам оплаты в Яндекс Банк( Yandex Crowd )

Курган

от 43 000 до 60 000 руб.

Компания "Yandex Crowd" Одна из важных задач Яндекса — заботиться о клиентах: следить, чтобы каждому нравилось пользоваться нашими сервисами,...

Отправить резюме подробнее

11 Ноября

Специалист по доставке банковских карт Газпромбанк

Курган

от 65 000 руб.

Компания "Happy Delivery" Happy Delivery – динамично развивающаяся компания, специализирующаяся на доставке банковских продуктов в более чем...

Отправить резюме подробнее

15 Ноября

Специалист отдела записи ( удаленная работа )

Курган

от 38 500 до 46 000 руб.

Компания "СберЗдоровье" Чем тебе предстоит заниматься: Прием входящих звонков от клиентов/исходящие звонки по заявкам с сайта; Помощь...

Отправить резюме подробнее

15 Ноября

Выездной специалист по банковским продуктам ВТБ

Курган

от 80 000 руб.

Компания "Финагент" В чем заключается работа? Важно! Представители «ФинАгента» НЕ занимаются поиском клиентов и первоначальным согласованием...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Административный персонал: