Руководитель колл-центра

01 Декабря

до 60 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Курган

Занятость:

Полная занятость

Компания "PQD.RU"

Обязанности:
  • Организация рабочих мест для операторов
  • Подбор, обучение и адаптация персонала
  • Разработка и внедрение стандартов качества работы с клиентами
  • Проведение тренингов для новых и действующих сотрудников
  • Контроль качества работы сотрудников: обеспечение высокого уровня клиентского сервиса, прослушивание звонков, выявление и разбор ошибок
  • Взаимодействие с другими отделами компании для улучшения процессов обслуживания клиентов
  • Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами
  • Ведение отчетности, определение KPI
Требования:
  • Высшее образование
  • Опыт работы на руководящей должности в сфере обслуживания клиентов/колл-центра не менее 1 года
  • Высокий уровень ответственности и способность работать в условиях многозадачности
  • Знание CRM-систем (Bitrix24) для управления колл-центром
  • Коммуникативные и аналитические способности.
  • Опыт в создании скриптов и регламентов
Условия:
  • График 5/2, с 11 до 20, полная занятость
  • Официальное трудоустройство ТК РФ
  • Работа в офисе
  • Выплаты 2 раза в месяц
  • З/п обсуждается с успешным кандидатом

Открыть контакты работодателя на полной версии сайта

ОТПРАВИТЬ РЕЗЮМЕ
Похожие вакансии

29 Ноября

Руководитель отдела продаж( Самолет Плюс )

Курган

от 80 000 до 120 000 руб.

Компания "Самолет Плюс" Самолет Плюс — это сервис квартирных решений и самая быстрорастущая сеть. Самолет Плюс – это: • 10.000+ агентов,...

Отправить резюме подробнее

24 Ноября

Руководитель отдела продаж( Центр ипотеки и недвижимости Наш Городок )

Курган

от 80 000 до 120 000 руб.

Компания "Центр ипотеки и недвижимости Наш Городок" Центр ипотеки и недвижимости «Наш Городок» — одна из лидирующих компаний на рынке...

Отправить резюме подробнее

29 Ноября

Руководитель отдела розничных товаров

Курган

от 69 000 руб.

Компания "Почта России" Чем предстоит заниматься: Организация товародвижения ТМЦ в филиале (продукты, канцелярия, текстиль, игрушки и пр.)...

Отправить резюме подробнее

27 Ноября

Руководитель отдела продаж( Этажи Урал )

Курган

от 80 000 руб.

Компания "Этажи Урал" ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: - Создание высокоэффективной команды со стабильно растущей производительностью группы. -...

Отправить резюме подробнее

29 Ноября

Руководитель отдела продаж B2B

Курган

от 100 000 руб.

Компания "Анюта" Фабрика мебели «Гранд Кволити» основана в 1991 году в городе Кургане. Мы занимаемся серийным производством корпусной мебели и...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля: